Conditions générales de vente
Ces conditions générales de vente s'appliquent de façon exclusive entre Jeannette Bridal (Nous) et toute personne visitant ou effectuant un achat via le site
Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits et services proposés par Jeannette au Client.
Acceptation des conditions
Le Client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions générales de vente énoncées sur cette page ainsi que lors d'un rendez-vous (sur-mesure) et déclare expressément les accepter sans réserve.
Produits et services
Les caractéristiques des produits et services offerts à la vente sont présentées dans la rubrique Collection ou article de notre site. Les photographies n'entrent pas dans le champ contractuel.
Commande
La commande ne sera considérée comme effective que lorsque le processus de commande sera complet, le paiement effectué et confirmé par notre service.
Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en EUROS toutes taxes comprises (TTC). Jeannette se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le Client peut effectuer le règlement par l'ensemble des moyen de paiement disponible sur le site.
Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client dans le formulaire de commande ou lors de la commande sur mesure.
Les commandes sur mesure seront remises en main propre ou expédiées selon le service de livraison le plus adapté pour le client.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Retour, rétractation et remboursement
Les conditions ci-dessous ne concernent pas l'achat des robes de mariée.
Que l'article soit acheté en solde ou non, le consommateur peut retourner le produit au vendeur pour échange ou remboursement, sans aucune pénalité, dans un délai de 14 jours à compter de la livraison.
Pour exercer son droit de retourner un article, le consommateur doit notifier sa décision de retour par le biais d’une déclaration dénuée d’ambiguïté par mail (atelier@jeannette-atelier.fr). Lorsque la demande sera parvenu jusqu'à nous, le consommateur recevra en réponse une étiquette de retour, qu'il devra imprimer.
Les produits retournés doivent être expédiés dans un délai de quatorze jours suivant la communication de la décision de retour. Ils doivent être renvoyés dans leur état et emballage d’origine, accompagnés, le cas échéant, de leurs étiquettes, accessoires ou documents associés (notamment livret d’instructions, certificats d’authenticité). Les produits ne doivent pas avoir été portés, utilisés ou endommagés.
Le retour des produits sont aux frais du client, celui-ci s’effectue sous la responsabilité du consommateur, qui doit impérativement choisir un mode d’expédition sécurisé permettant un suivi et une preuve de dépôt. Tout produit retourné endommagé, perdu ou ne respectant pas les conditions mentionnées ci-dessus ne pourra donner lieu à un remboursement.
Si un produit retourné ne remplit pas ces conditions, il sera renvoyé à l’adresse indiquée dans le formulaire de retour ou, à défaut, à l’adresse de livraison initiale. Ce retour interviendra dans un délai de quatorze jours à compter de la notification du rejet du retour.
En cas de rétractation conforme, nous procéderons au remboursement des sommes versées, hors frais de livraison et frais de retour, dans un délai de quatorze jours à compter de la réception des produits retournés.
La responsabilité du consommateur est engagée en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour s’assurer de la nature et du bon fonctionnement du produit.